Schneller zur Auszahlung

Starte die Konto-Verifizierung bei Tonplay Casino

Die Lizenz schreibt die Prüfung vor, damit Geldwäsche und Minderjährige draußen bleiben; Tonplay Casino veranschlagt dafür 52 Stunden.

Jetzt verifizieren

18+

Ablauf kompakt

Dein Konto wartet auf die Prüfung

Danach weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Wer prüft

Tonplay Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/859/2021

Dauer

52 Stunden

Pflichtzeitpunkt

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Prüfung vorbereiten

Du lädst gerade deine Papiere hoch

Du fotografierst bei Tageslicht

Lege deinen Personalausweis oder Reisepass flach hin und fotografiere beide Seiten bei Tageslicht, ohne Blitz. Achte darauf, dass keine Ecke abgeschnitten ist und die Schrift scharf bleibt.

Name und Anschrift passen

Lade einen aktuellen Adressnachweis hoch, der deinen Namen und deine vollständige Anschrift zeigt. Der Name darauf muss zum Konto passen, und das Datum sollte frisch sein.

Gehört die Methode dir?

Zeig den Nachweis für die Zahlungsmethode, die du eingezahlt hast, etwa eine Kontoübersicht mit deinem Namen. Deck die Kartennummer teilweise ab, damit nur die Zuordnung sichtbar bleibt.

Wann kommt die Antwort?

Rechne mit bis zu 52 Stunden Bearbeitungszeit und behalte dein Postfach im Blick. Fehlt ein Dokument, fordert das Team es per E-Mail nach, statt die Prüfung zu beenden.

Klarheit vor dem Upload

Drei Nachweise, ein freiwilliges Selfie

Diese Tabelle sagt dir, welches Blatt was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Lichtbild

Vorder- und Rückseite, scharf und vollständig

Aktueller Adressnachweis

Wohnsitz und Name

Name, Anschrift und Datum gut lesbar

Zahlungsmittelnachweis

dass die Methode dir gehört

Name, Anbieter und Betrag erkennbar

Selfie mit dem Ausweis

dass das Lichtbild zu dir passt

Gesicht und Ausweis im selben Bild

Klarheit vor der Prüfung

Jetzt fragt die Prüfung nach dir

Lies diesen Abschnitt, sobald eine Meldung im Konto eine Prüfung ankündigt.

Prüfe deine neue Methode

Wechselst du auf eine Zahlungsart, die noch nicht geprüft ist, gleicht das Team zuerst den Kontoinhaber ab. Es fragt deinen Personalausweis oder Reisepass und einen Nachweis an, dass die Methode auf deinen Namen läuft.

Erkläre die hohe Bewegung

Bewegt sich dein Umsatz deutlich über deinem bisherigen Muster, verlangt die Lizenz eine kurze Einordnung. Angefragt werden dann ein Adressnachweis und eine Erklärung, die zum Betrag passt.

Erst prüfen, dann überweisen

Beim ersten Auszahlungswunsch schließt sich der Kreis: Die Lizenz verlangt die abgeschlossene Prüfung vor der ersten Auszahlung. Bereit halten musst du Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Mehr Spielraum nach der Prüfung

Erhöhst du dein Einzahlungslimit, prüft das Team, ob die Grenze zu deinen Angaben passt. Häufig wird dabei ein aktueller Nachweis zur Zahlungsart nachgereicht.

Herkunft der Mittel

Erst Routine, keine Anschuldigung

Als Anbieter mit Lizenz der Malta Gaming Authority unter der Nummer MGA/B2C/859/2021 muss Tonplay Casino Ltd. wissen, aus welchen Quellen eingezahltes Geld stammt. Diese Pflicht zur Geldwäscheprävention trifft jedes lizenzierte Haus. Sie ist ein Routinevorgang und keine Anschuldigung gegen dich.

Diese Papiere können angefragt werden

Je nach Quelle genügt einer dieser Nachweise, manchmal werden zwei gebraucht.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente oder Rente
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

Rücksendungen vermeiden

So kommt dein Papier nicht zurück

Nach diesem Abschnitt hast du deine Unterlagen so vorbereitet, dass sie beim ersten Anlauf durchgehen.

Angeschnittenes Dokument

Ragt eine Ecke aus dem Bild oder liegt ein Finger über dem Rand, fehlt der Behörde der Zusammenhang. Die Prüfung erkennt das Dokument dann nicht als vollständig an.

Unbearbeitete Originaldatei

Zuschneiden, retuschieren oder Felder überdecken lässt jede Kopie ungültig werden, weil der ursprüngliche Zustand nicht mehr prüfbar ist. Schon ein Filter kann den Nachweis unbrauchbar machen.

Nimm die neueste Rechnung

Eine Rechnung, die älter als drei Monate ist, zeigt deine Anschrift nicht mehr verlässlich. Die Prüfung braucht einen Beleg, der deinen aktuellen Wohnsitz abbildet.

Gültigkeit vor dem Upload prüfen

Ist das Ablaufdatum überschritten, gilt der Ausweis nicht mehr als gültiges Identifikationsmittel. Auch ein noch gültiger Reisepass ersetzt dann den abgelaufenen Personalausweis.

Sechs Kernfragen

Ablauf, Papiere, Wartezeit

Wozu dient die Prüfung der Mittelherkunft?

Die Mittelherkunft ist eine Routineauflage der Geldwäscheprävention, keine Anschuldigung gegen dich. Unsere Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt, dass wir größere Bewegungen nachvollziehen können. Du legst dafür Nachweise vor, die den Betrag plausibel erklären.

Reicht ein Handyfoto vom Ausweis?

Ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken scharf und lesbar sind. Nutze helles Licht ohne Blitz und halte die Finger aus dem Bild. Für den Adressnachweis reicht dieselbe Methode, sofern die Anschrift deutlich lesbar bleibt.

Bleiben meine Ausweisfotos wirklich geschützt?

Deine Uploads sind mit einer 256-bit-Verschlüsselung geschützt. Nur die Prüfabteilung sieht die Dateien, sie dienen allein dem Abgleich deiner Identität. Fragen zum Datenschutz beantwortet das Team unter [email protected].

Wie lange bleiben meine Papiere in der Prüfung?

Die Prüfung ist bei vollständigen Unterlagen in der Regel nach 52 Stunden abgeschlossen. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail. Den aktuellen Stand erfährst du rund um die Uhr im Live-Chat.

Ab wann braucht das Casino meine Nachweise?

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein. Das Casino darf die Unterlagen schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Hab sie deshalb früh zur Hand, damit die Auszahlung nicht wartet.

Was tun, wenn ein Scan nicht angenommen wird?

Der Ablehnungsgrund steht in der E-Mail aus [email protected], meist ein abgeschnittener Rand oder ein Blitzreflex. Fotografiere das Dokument neu und lade nur das eine Bild erneut hoch. Bleibt es unklar, frag im Live-Chat nach der genauen Stelle.